愛美拉從小在聽父母講述往事長大，如他們如何相識、及如何離開中國大陸到美國開始新生活，惟他們敘事平白直述，缺少情節，並非聽者感到興趣，愛美拉因此離開目前專業科技工作，從事敘事問題之軟體設計，並找到有趣問題之設計，使父母能輕鬆分享他們的趣事，設計之軟體可推廣其他父母使用。沙卡行動軟體由愛美拉與尼可共同創立，該軟體以音頻錄音方式，協助家庭成員保存及分享敘事，該公司於2020年6月成立，目前有六個正職員工，小資本即可投資該公司。如美國布林資本公司，多耳資本管理公司及舊金山均以小資本投資新創公司。沙卡軟體公司在新冠肺炎流行期間，以行動軟體提供家庭成員在不同地區彼此聯繫，基本客戶加倍成長。

沙卡軟體公司以應用程式設計讓使用者每周提出問題及回應問題，設計問題如小時候遭遇什麼事及父母在假日準備哪些美食等，家庭成員在聽取父母經由軟體回答後予以錄音存檔，提供家庭成員或網路朋友共享趣事。

愛美拉父母成為沙卡公司應用軟體程式之測試者並簽約使用設計軟體儲存愛美拉父母小時候美好回憶。

沙卡軟體公司製作錄音保存父母之趣事，約有50％愛美拉從未聽過，設計軟體可增進家庭份子之黏稠度，使創業之企業家並不孤獨。

沙卡軟體公司為擴充客戶群有兩個進程，一為積極創業開發途徑，可在現有父母聚集之社交場所，如教會、學校或透過臉書群組等，父母親們以密集朋友口耳相傳之方式擴充軟體產品推廣效應。當父母親及與沙卡軟體公司簽約人員，前往教會或學校等社交場所推廣軟體產品時，有推廣擴大效果並認識許多朋友。

此外第二推廣途徑為加入夥伴公司協會建立夥伴關係，從長遠看更具潛力，惟無聚集之社交場所，如與美國樂齡協會建立夥伴關係，或與之簽約合作執行計畫等。美國樂齡協會現有3800 萬會員，主要服務項目有家庭健康生活、醫療保障及理財教育等，並解決中高齡人士權益問題等。與美國樂齡協會建立夥伴關係，可擴增大範圍，惟進度可能很慢，需更長時間才能推廣完成。沙卡軟體公司推展，應由小規模，建立家庭成員關係開始，或加入美國樂齡協會，加入夥伴關係會員開始。兩者取其一。

經訪哈佛大學創業中心企業先進，建議要點如下：沙卡軟體公司為擴充家庭客戶群體，要看公司競爭環境是否激烈及公司是否增進凝聚力及客戶是否接受公司產品而定。若沙卡軟體公司瞭解客戶需求，並提供解決方案，及客戶已接受公司軟體產品，公司即可採取擴大範圍之方式行銷。

目前在贏者通吃的市場，如沙卡軟體公司已準備好客戶滿意之服務，則需採取擴大範圍行銷，並需增加人力及財務資源，併購其他公司，與儘速向客戶學習，提升客戶滿意度，再以網路或應用程式方式，將產品直接賣給消費者，擴大市場行銷。大型夥伴公司會員缺少社交場所口耳相傳方式，收集客戶意見，影響快速改善產品及服務。沙卡軟體公司為初期成立之新創公司，在增進家庭黏稠度後，可以口耳相傳方式推廣至社交場所，擴大市場行銷。

大型夥伴公司各種會員﹙如健康、醫療、理財等﹚，應建立以網路或應用程式之行銷方式，直接賣給消費者產品，並收集客戶反應意見，快速改善公司產品及服務。美國辛普利西福公司為家庭安全專業監控軟體之公司，在家庭裝置傳感器安全系統與雲端相連，家庭一旦發生狀況，系統自動通報警察、消防及醫療機構，即時派人到家服務確保安全，該公司並按家庭建議立即改善提升感應系統。新創公司需產品便宜、品質佳，擴大市場需求並獲得消費者口碑，如此產品｢淨推薦值｣一定很高。

加入夥伴公司行銷，通常不需很大資源，若由公司併購所獲之新技術，有效研發，不致負擔太重。建議推廣產品可採取新創公司社交活動方式及加入夥伴聯盟公司行銷之方式，兩種方式。

美國藍圍裙公司為快煮餐食公司，透過以上兩種推廣方式，在新冠肺炎期間，每週寄送餐盒給客戶，餐盒內附有建議食譜與食材，顧客自行在家烹調，疫情期間不到一週，股價暴衝七倍。

產品若要長期滿足客戶之需求並非易事，產品需經常修正改善，在每次修正轉換新產品服務之後，營收成長較慢，經過一段時間，往往新創公司資金不足而停業。新創公司創始人需在最短時間獲得最多向客戶學習瞭解需求，轉換產品服務供應大眾，以應市場需求，公司才能快速成長，提高營收績效。

公司早期成長並非目標而是公司指標，公司目標在瞭解產品使用者之需求及價值。公司成功是由產品之顧客使用率及忠誠度來衡量。公司早期工作需與產品使用者交談，瞭解需求後，生產更佳產品服務客戶，並大量生產適合大眾之產品，切實服務，以增進公司營收及成長。沙卡軟體公司策略在以新創公司口耳相傳方式，及加入夥伴關係集團公司方式，經由網路與會員推廣公司軟體，並與最佳軟體使用者交談學習，修正生產適合當前市場需求之軟體，大量生產，提高營收績效。並非所有產品用戶對公司發展均有助益並發揮功能。若新創公司有一千個產品狂熱使用者，將產品功能積極告訴朋友，必能推展到市場，惟若一千個產品使用者僅下載｢應用軟體｣購置產品乙次，未予推廣朋友，則不易推廣市場使用產品。若將有品質功能之產品賣給平日繁忙之父母，父母將產品優點推廣給五個熱心朋友時，朋友再予推展產品就有骨牌效應，推展至市場，提高公司營收效益。

最後以沙卡軟體公司為例，當父母與家庭會員彼此保護，雙向交流，推廣產品至市場。惟若在未建立家庭黏稠度前，率先加入夥伴聯盟公司，當發現產品不易推廣時，再想回頭建立家庭黏著度時，將更加困難。

建議事項：沙卡軟體公司先在父母活動場所建立感情黏稠度，在社交場所口耳相傳，達到一千個軟體使用者時，再加入夥伴聯盟公司，必可加速推廣軟體至市場。夥伴聯盟公司有誘人的各類團體標章，人數眾多，若無家庭黏稠度及口耳相傳，推廣產品不易成功。新創軟體公司組成分子雖小，但有家庭黏著度及社交場所推廣，將逐漸壯大，推廣公司產品至市場，獲致成功。美國外康必內特公司為以投資｢初期新創公司｣之創投公司，每年由上千家新創公司中選出優秀者，培訓三個月，該公司提供小額經費作為選中公司初期管運資金，若選中進駐之團隊可得12萬美金，該公司在三個月孵化育成過程中，輔導創業團隊做出市場喜愛之產品，由培育新創公司與投資人協商設計產品，並透過發表會提升投資人瞭解創業公司執行力，該公司以收取新創公司總資產淨值 6％資金作為回報。